Нові стандарти турсервісу як фактор євроінтеграції України

Abstract

У статті аналізується один із ключових факторів туристичних послуг, яким є якість обслуговування. Дане питання має особливу актуалізацію у зв’язку з процесом спрямування туристичної індустрії до світових стандартів, що в свою чергу є складовою частиною загальних євроінтеграційних процесів України, особливо з урахуванням надання їй статусу країни-кандидатана входження до ЄС. Вочевидь доводиться, що саме туризм став чи не найпершим етапом європейського рівня стандартів отримання послуг нашими співвітчизниками. − Новизна дослідження -систематизації основних періодів розвитку якості послуг в умовах незалежної України і нових економічних відносинах, що стали можливими в періоді після 1991 року; − формування характеристики сучасних трендів у сфері туризму і ключових понять якості, їх співвідношення із світовими стандартами; − проведення аналізу шляхів збереження якості туристичних послуг у зв’язку з обмежувальними наслідками, викликаними всесвітньою пандемією коронавірусу і військовим станом.