Вивчення ставлення споживачів до компанії (на прикладі компанії «Tesla»)

Abstract

Актуальність теми зумовлена необхідністю для бізнесу орієнтуватися у складній взаємодії факторів, включаючи тиск з боку конкурентів, технологічні інновації та соціокультурні тенденції, щоб ефективно залучати та утримувати свою клієнтську базу. В основі цього непростого завдання лежить необхідність розуміння та відповідного реагування на ставлення споживачів до компаній. Адже зрозумівши їх настрої, компанії можуть адаптувати свої маркетингові стратегії, товарні пропозиції та клієнтський досвід, щоб краще відповідати цільовій аудиторії, тим самим підвищуючи задоволеність споживачів та зміцнюючи лояльність до бренду.