Маркетинг підприємства у соціальних мережах (на прикладі АТ «Укрзалізниця»)

Abstract

У кваліфікаційній роботі на тему «Маркетинг підприємства у соціальних мережах (SMM)» проаналізовано особливості маркетингової діяльності в цифровому середовищі, зокрема в соціальних мережах. Основну увагу приділено вивченню теоретико-методичних засад SMM-маркетингу, його значення для сучасного бізнесу, а також розглянуто ключові інструменти та методи просування у соціальних платформах. Метою роботи є виявлення особливостей реалізації маркетингових стратегій у соціальних мережах, обґрунтування ефективних підходів до формування контент-стратегії підприємства, а також розробка практичних рекомендацій щодо її удосконалення. У ході дослідження здійснено оцінку сучасного стану АТ «Укрзалізниця», детально проаналізовано присутність компанії у соціальних мережах та ефективність реалізованих SMM-кампаній. На основі отриманих результатів запропоновано комплекс рекомендаційних заходів щодо покращення контент-стратегії, включаючи методи підвищення візуальної привабливості, інформативності та емоційної взаємодії з аудиторією. Проведені розрахунки доводять доцільність практичного впровадження розроблених заходів, адже вони забезпечують помітний комунікаційний, економічний, соціальний та іміджевий ефект для АТ «Укрзалізниця».