Abstract:
Обґрунтовано напрями вдосконалення стратегії сегментування споживачів підприємства. Запропоновано виділення ключових сегментів і впровадження для кожного з них окремих комерційних пакетів, які враховують специфіку попиту, рівень сервісних вимог, логістичні параметри та фінансові умови співпраці. Розроблено рішення щодо диференціації асортименту за сегментами, впровадження багаторівневого ціноутворення, оптимізації маршрутів доставки, удосконалення комунікацій та цифровізації процесу приймання замовлень. Визначено, що реалізація цих заходів дозволяє підвищити керованість клієнтського портфеля та зменшити операційні витрати. Оцінювання результативності запропонованих заходів показало їх економічну доцільність і практичну значущість для підприємства. Встановлено, що впровадження сегментного підходу сприятиме зростанню валового прибутку, скороченню логістичних витрат, зменшенню втрат швидкопсувної продукції, покращенню платіжної дисципліни клієнтів і підвищенню стабільності збуту.
