Abstract:
Мета даної роботи – теоретичне та емпіричне вивчення подолання конфліктних ситуацій в навчально-виховному процесі. На теоретичному рівні в системі професійно-технічної освіти розглядаються проблеми ефективного підвищення якості життєдіяльності навчального колективу та всіх учасників навчально-виховного процесу шляхом розуміння причин конфліктів та їх вирішення, що базується на позитивній повазі, спілкуванні, а також доброзичливість, відкритість, загальне схвалення як всередині колективів викладачів і учнів, так і між ними.
