Abstract:
У кваліфікаційній роботі бакалавра з маркетингу досліджуються ключові аспекти розвитку конкурентоспроможності бренду в умовах цифрової трансформації. Метою роботи є визначення ефективних інструментів та стратегій для підвищення конкурентоспроможності бренду компанії ТОВ «Ropa Україна» за допомогою впровадження сучасних цифрових технологій у маркетингові процеси. У роботі були проаналізовані найбільш перспективні методи, такі як інтеграція чат-ботів для автоматизації взаємодії з клієнтами, використання відео-контенту для підвищення впізнаваності бренду, активне просування через соціальні мережі та впровадження CRM-системи для персоналізації комунікації. Основними висновками є те, що впровадження цих інструментів дозволяє значно покращити взаємодію з клієнтами, знизити витрати на маркетингові кампанії, збільшити конверсію та рівень лояльності клієнтів, що призводить до збільшення обсягу продажів і стабільного росту доходу. Практичні результати роботи свідчать, що запропоновані заходи можуть забезпечити додаткові доходи на рівні 3-4 млн грн на рік та забезпечити довгострокову конкурентоспроможність компанії.
